La Maison des Adolescents du Rhône à Lyon est un lieu d’accueil inconditionnel, d’écoute, d’accompagnement, d’orientation et de soutien des adolescents (de 11 à 21 ans) et/ou de leur famille.

La MDA du Rhône est rattachée au Médipôle Hôpital Mutualiste. C’est une structure privée avec une mission de service public. 👨‍👩‍👧‍👦

 

 

➡️   Nous recrutons un(e) Agent d’accueil afin d’assurer l’accueil des adolescents, des familles et des professionnels, dans le cadre d’un Contrat à Durée Déterminée.

 

  Prise de poste dès que possible

  CDD 5 mois – remplacement congé maternité

  Poste temps plein (35h) du lundi au vendredi

 

 

Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront les suivantes :

 

1. Accueil et orientation

• Assurer l’accueil physique, téléphonique, mail des adolescents, familles et partenaires.
• Créer une atmosphère d’écoute et de confiance pour les usagers.
• Contribuer à créer un environnement bienveillant et sécurisé, favorisant l’écoute et la mise en relation avec l’équipe.

2. Gestion administrative

• Gérer le planning des rendez-vous pour les professionnels et les usagers.
• Tenir à jour les outils de suivi et de statistiques de fréquentation.
• Assurer la gestion administrative des dossiers des usagers (ouverture, mise à jour, archivage).
• Traiter et transmettre les courriers, mails et messages destinés à l’équipe.
• Assurer ponctuellement des taches de secrétariat.

3. Participation à la vie de la structure

• Participer aux réunions d’équipe et aux séances d’analyse de la pratique.
• Contribuer à la logistique de l’activité, des événements et ateliers proposés par la MDA.
• Collaborer avec les intervenants pour améliorer les pratiques d’accueil et d’accompagnement.

4. Information et communication

• Diffuser les informations sur les services et activités de la Maison des Adolescents auprès des usagers et partenaires.
• Alimenter les supports de communication (affiches, flyers, site web, réseaux sociaux).

 

 

👤  Votre profil et compétences : 

Compétences techniques :

• Connaissance du public adolescent et des problématiques associées,
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion,
• Capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec calme et discernement,
• Bonne expression orale et écrite.

Qualités humaines :

• Sens de l’écoute et de l’empathie,
• Bienveillance, patience et respect de la confidentialité,
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire,
• Sens de l’organisation et rigueur.

Formation et expérience 🎓

• Diplôme en lien avec l’accueil, le social, ou le médico-social (niveau Bac à Bac+2 apprécié).
• Expérience préalable dans un poste similaire ou auprès d’un public adolescent est un atout.

 

 

 

🔹 Rémunération mensuelle brute : Salaire de base : 2000-2100 € selon expérience

Primes de fin de contrat : prime décentralisée, indemnité de congés payés (si non pris) et indemnité de précarité : environ 400€ net par mois

 

 

🧑‍🤝‍🧑  Votre environnement de travail :

Pour en savoir plus sur notre structure : Maison des Adolescents du Rhône

   Notre page instagram

 

 

Rejoignez-nous 🤝 :   

N’hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation par mail à :

📩  c.gonnard@resamut.fr

 

 

 

  Maison des adolescents : 1 Bis Cours Gambetta, 69003 Lyon

Ligne D – Arrêt Saxe-Gambetta        T1 – arrêt Guillotière Gabriel Péri                                                  C11 – arrêt Saxe-Gambetta

 

 

Le Maison des Adolescents promeut l’égalité des chances. Nous étudions les candidatures de tous et nous nous engageons à considérer chaque candidature sur la base des compétences et de l’expérience, en respect de l’article L1132-1.  

#LI-DNI